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Questions fréquemment posées (FAQ)

Comment savoir si mon mobile est compatible avec eSIM ?

La plupart des nouveaux téléphones sont compatibles avec eSIM. Vérifiez la description de votre téléphone ou faites une recherche sur Google.

Quelle est la vitesse internet proposée par Simsolo eSIM ?

Avec nos forfaits de données fixes, vous bénéficiez toujours de la vitesse maximale possible. Selon votre emplacement, vous aurez une réception 4G ou 5G.

Combien de fois puis-je utiliser mon eSIM ?

Lorsque vous achetez l'eSIM, vous pouvez choisir le nombre de jours. Sélectionnez simplement la durée souhaitée de votre séjour et vous aurez internet à tout moment.

Combien de données sont incluses dans mon eSIM international ?

Vous pouvez choisir entre des forfaits avec une certaine quantité de données à pleine vitesse ou opter pour des forfaits Fair Use illimités.

Quand dois-je commencer à compter les jours d'utilisation de mon forfait eSIM ?

Vous pouvez acheter l'eSIM jusqu'à 30 jours avant votre voyage et les jours ne commenceront à être comptés qu'une fois que vous vous serez connecté au réseau local pour la première fois.

Puis-je passer des appels et envoyer des SMS avec mon eSIM ?

Oui, vous pouvez passer des appels ou envoyer des SMS via WhatsApp ou d'autres services de messagerie. Cependant, vous ne recevrez pas de numéro de téléphone de notre part et vous ne serez pas joignable via votre numéro habituel sur l'eSIM.